cHar Hotel es la aplicación líder del sector Hostelería para control de tráfico telefónico e integración de centrales y dispositivos con sistemas de gestión hotelera (PMS).

cHar Hotel es la única aplicación especializada en rentabilizar los recursos telefónicos de las empresas que ofrecen servicios de hospedaje.

Rentabilice su inversión en sistemas telefónicos. El correcto rendimiento de los sistemas de telefonía no sólo tiene un impacto directo en la percepción de servicio experimentada por huéspedes y clientes, sino que además debe asegurar la generación de ingresos, con costes de operación mínimos.

cHar Hotel extrae todo el partido de las centrales telefónicas hoteleras, haciendo más eficientes los recursos telefónicos del establecimiento y contribuyendo a mejorar la experiencia de sus clientes.

Para sus necesidades en particular: una solución escalable y flexible. cHar Hotel gestiona cualquier número de
extensiones y tipo de tráfico, con una arquitectura cliente-servidor que permite su uso desde múltiples puestos conectados en una red de intercambio de datos.

• cHar Hotel tiene capacidad multi-sede y multicentral.

• Integra las prestaciones hoteleras de cualquier modelo de central, de antigua y nueva generación (IP).

• Diseñada para operar en un contexto multiidioma y en cualquier entorno tarifario.

Adaptable a cualquier estructura IT. La instalación de cHar Hotel garantiza la integración de sistemas de gestión especializados (PMS) con el sistema telefónico, mediante un mecanismo estándar de conexión (cHar PMS Link) que evita desarrollos específicos, de alto coste y complejidad cHar Hotel también funciona como solución autónoma (standalone) para optimizar los procesos críticos de negocio relacionados con los servicios de telefonía.
Máximas posibilidades por un coste razonable. La aplicación ofrece a sus usuarios unas posibilidades de gestión de su sistema telefónico inigualables, que ayudan a hacer más eficaz y personal el servicio al huésped. cHar Hotel potencia la capacidad de las organizaciones hoteleras para atraer, retener y fidelizar a sus clientes... y siempre a costes razonables.

Implementaciones con éxito comprobado. Desde 1996, cerca de 4.000 aplicaciones cHar Hotel se han implementado en España, Europa y Latinoamérica, solucionando las demandas de centros y complejos hoteleros, alojamientos rurales, residencias y hospitales de todas las capacidades y dimensiones. cHar mantiene acuerdos de cooperación tecnológica con varias cadenas hoteleras españolas, para impulsar la innovación en la gestión de las telecomunicaciones de la Hostelería.

Los principales desarrolladores de PMS distribuyen directamente o recomiendan cHar Hotel, para facilitar la integración de sus sistemas de gestión con los dispositivos y sistemas telefónicos hoteleros.